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Marae Shishas le invita a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso de este Sito Web, que describen los términos y condiciones que serán aplicables a su navegación por www.maraeshishas.es, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación. Dado que Marae Shishas podría modificar en el futuro estas Condiciones de Uso, le recomendamos que las visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados. 

El sitio web www.maraeshishas.es  propiedad de Marae Shishascon NIF 14637836SDomicilio Social: C/ Molino, 14 – Matarredonda (Sevilla) – 41569. Inscrita en el RETA.

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Todos los precios mostrados en esta página incluyen el IVA.

CONDICIONES DE USO

En esta página puedes leer las condiciones bajo las que Marae Shishas proporciona contenidos y servicios desde este sitio web, y que aceptas por el hecho de acceder a él. Son las Condiciones de Uso del sitio web.

CUMPLIMIENTO DE MAYORÍA DE EDAD

Usted debe ser mayor de edad (tener 18 años o más) para poder comprar productos en Marae Shishas. Mediante el uso de nuestro sitio Web acepta que tiene la edad requerida.

FORMAS DE PAGO

Para facilitarte la compra, queremos darte la opción de diferentes formas de pago:

-Pago por Bizum:

Este es el medio de pago mas popular entre nuestros clientes por su rapidez, facilidad de tramitación y envío rápido de pedidos. Una vez terminado su pedido va ha recibir un correo electrónico en el mail que nos haya facilitado en su registro, en el cual recibirá toda la información que necesita para tramitar el pago, así mismo en este mail dispondrá de del valor total del pedido, de su numero de pedido que va precedido por una # y del numero de teléfono para enviar el Bizum, con estos datos será mas que suficiente para tramitar su pago rápidamente que recibiremos de inmediato.

– Pago por  transferencia bancaria o ingreso en efectivo:

El pago íntegro ha de ser realizado por adelantado a través de una transferencia bancaria tras finalizar tu pedido en la cuenta de Marae Shishas que se te facilitará en tu confirmación de pedido.

Procederemos al envío una vez hayamos recibido el ingreso en nuestra cuenta bancaria siempre y cuando se hayan solicitado productos con disponibilidad inmediata. No olvides que algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema.

Importante: Los pedidos con este método de pago que no se abonen en la cuenta de Marae Shishas en un periodo de 3 días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo. Este servicio no tendrá recargo alguno sobre el importe total de tu compra.
-Pago por tarjeta o Paypal:
Este servicio de pago también es una opción muy cómoda para nuestros clientes, siendo así solo necesario la utilización de tu tarjeta de crédito o debito.
– Pago contra reembolso: (Solo disponible para ciertas zonas y regiones), actualmente deshabilitado por problemas técnicos. 
 
 Los productos ofertados en Marae Shishas se encuentran en stock a no ser que indique lo contrario la ficha del producto o haya un error de inventariado. En ocasiones, las imágenes de los productos pueden no corresponder exactamente con el del producto final. Son enviados aproximadamente en las 24/72 horas hábiles siguientes a su compra, salvo indicación expresa en el producto, en cuyo caso el tiempo estimado es el indicado en la ficha de producto. Los almacenes de Marae Shishas están situados en Matarredonda (Sevilla). Los envíos se realizarán a través de mensajería en la península. Si hay algún retraso en el envío del pedido por cualquier incidencia nos pondremos en contacto contigo.

Recibirás tu paquete directamente en la dirección que tengas consignada en tu ficha de cliente. Si no estás en el momento de la entrega, te dejarán un aviso con un teléfono para que puedas concertar una segunda entrega.

Queremos agradecer la confianza depositada en nuestra firma. Nos complace ofrecerte la posibilidad de enviar su pedido a otra dirección que no sea la de los datos de facturación. De esta manera prestamos un servicio a personas que desean regalar.

Para cualquier consulta ponte en contacto con info@maraeshishas.es o en nuestro soporte Whatsapp al numero de teléfono 644673018.

GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío serán fijos y su precio dependerá del lugar donde se realicen los pedidos, partiendo de 4,00€(Andalucía) y 4,50(Resto de la península). En pedidos superiores a 50€(Pedidos peninsulares excepto la región Andaluza) y 40€(Pedidos en la  región Andaluza) los gastos de envío serán gratuitos (Sólo península), o bajo condiciones especiales de cupones descuento u ofertas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los siguiente productos comprados y usados no pueden ser descambiados por razones de higiene: cachimbas, mangueras y accesorios.


En el caso de los Vapers, si el producto no presenta defectos, ha sido utilizado introduciendo liquido, utilizando las resistencias desechables, u otro tipo de uso que haga que el producto no pueda ser considerado como nuevo, no podremos hacernos cargo de la devolución.


Para el resto de productos envíenos toda la información relativa a su pedido a la dirección de mail maraeshishas@gmail.com, nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 24- 48 horas para ayudarle con el proceso de devolución . Los gastos de transporte de devolución de un pedido correrán a cargo del cliente. Recomendamos asegurar el envío, puesto que Marae Shishas no se hace responsable de envíos rotos o extraviados. Cuando recibamos la devolución y verifiquemos que todo está correcto nos dispondremos a devolver el dinero de la compra. En el caso de cambio de un artículo por estar defectuoso, Marae Shishas correrá con los gastos de envío. 

Marae Shishas se reserva el derecho de devolución del dinero si existen problemas de stock por parte del proveedor.

Debido a que multitud de nuestros productos son fabricados de forma artesanal, Marae Shishas no realizará devoluciones o cambios cuando presente anomalías propias de la fabricación artesanal.

En el caso de productos de cristal, la garantía sólo cubre los daños que, en la opinión de Marae Shishas, no hayan sido causados por accidentes, uso inadecuado o desgaste común y ordinario, modificación, intento de reparación, negligencia o por no seguir las recomendaciones de cuidado especial de productos de cristal indicadas por Marae Shishas.

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que los precios estén al día y correctos, pueden producirse errores y en este caso nos pondremos en contacto con usted antes de que su pedido sea enviado.

Marae Shishas se reserva el derecho de anular cualquier compra realizada en este sitio web cuando confluyan errores de precio, comportamientos sospechosos de fraude o cualquier situación irregular.

RECLAMACIONES

Si ha recibido un pedido y desea realizar una reclamación sobre él, debe formularla dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del mismo. De no ser así, Marae Shishas entiende el pedido como manipulado por el cliente y no se hace responsable de los daños ocasionados en él.

Para abrir una reclamación debe enviar un e-mail a maraeshishas@gmail.com indicando los motivos de la reclamación y debe aportar fotos de los artículos defectuosos o dañados junto al embalaje original recibido. 

MI REEMBOLSO NO HA APARECIDO EN MI CUENTA BANCARIA

Si le hemos informado de que le hemos hecho un reembolso, no se preocupe que está de camino! .

Los reembolsos a tarjetas de crédito pueden tardar hasta 10 días laborables en aparecer en su cuenta. Sólo se pueden completar los reembolsos por transferencia bancaria una vez hayamos recibido la información bancaria necesaria (código swift, IBAN, etc),  por favor. asegúrese de habernos suministrado estos datos para que el reembolso se pueda completar lo más rápidamente posible.

 

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